Esta política de privacidad describe cómo mexicomiamor.es (el "Sitio" o"nosotros") recauda, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestra página.

Recolección de la información personal

Cuando visitas el sitio web, recaudamos cierta información mediante de tu dispositivo electrónico, tu interacción con el sitio web y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional cuando te pones en contacto directo con nosotros para solicitar asistencia al cliente. Dentro de esta política de privacidad, nos referimos a cualquier información que identifique de forma exclusiva a una persona (incluida la información que se indica a continuación) como "información personal" / "datos personales". Puedes consultar la siguiente lista para obtener más información sobre qué datos personales recopilamos y por qué.

Información sobre el dispositivo

• Ejemplos de datos personales recaudados: La versión del navegador web, la dirección IP, la zona horaria, la información de las cookies, los sitios web o productos que ves, los términos de búsqueda y la forma en que interactúas con el sitio web, incluidos los métodos  de pago o de perfil que introduces para realizar pedidos así como las suscripciones, el sistema operativo y la marca de tu dispositivo.

• Finalidad de la recopilación: Ayudar a que el sitio web se cargue correctamente para ti, analizar el uso del sitio web, para optimizar nuestra página y ofrecer un servicio más rápido, para obtener información sobre los productos que se han comprado; así como para brindar asesoría sobre los productos en los que puedes estar interesado en base a las visitas anteriores al sitio web.

• Fuente de recopilación: Los datos se recopilanautomáticamente cuando accedes a nuestro sitio web mediante cookies, archivosde registro, balizas web (GIF transparentes), etiquetas o píxeles, cuando iniciassesión o cambias tu perfil o tus datos de pago.

• Divulgación con fines comerciales: Estos datos son sólo compartidoscon nuestro proveedor de tiendas Shopify, nuestros servicios de pago comoPaypal, VISA, Master Card, American Express, Klarna, Amazon Pay nuestrosservicios de análisis y publicidad Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads,Instagram Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Tik Tok Ads, Twitter Ads, OmnisendNewsletter Services, BON Loyalty, Rivo, Helixo.

Información recaudada a través el pedido

• Ejemplos de información personal recolectada mediante de la realización de un pedido: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago(incluyendo números de tarjetas de crédito, cuentas de pago como PayPal,Klarna, Sofort, Shopify Pay, dirección de correo electrónico y/o número deteléfono (opcional).

• Finalidad de la recopilación: Proporcionarte productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar la información de pago, organizar el envío y enviarte facturas y/o confirmaciones de pedidos,bcomunicarnos contigo, verificar nuestros pedidos para detectar posibles riesgoso fraudes y, cuando sea coherente con las preferencias que nos hasbproporcionado, brindarte información o publicidad sobre nuestros nuevosbproductos o servicios.

• Fuente de recopilación de datos: Otorgados o ingresados por ti.
  

• Divulgación con fines comerciales: Estos datos son sólo compartidos con nuestro proveedor de tiendas Shopify, nuestros servicios de pago como Paypal, VISA, Master Card, American Express, Klarna, Amazon Pay nuestros servicios de análisis y publicidad Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, LinkedIn Ads, Pinterest Ads, Tik Tok Ads, Twitter Ads, OmnisendNewsletter Services, Programa de fidelización de clientes BON Loyalty, programa de evaluación de productos Rivo, servicio de agrupación de productos Helixo.

• Información para prevenir posibles intentos de fraude: El proveedor de nuestro sistema de tienda Shopify trabaja con los proveedores de servicios de pago mencionados anteriormente. En la red mundial de tiendas de Shopify, entra en vigor el llamado programa de prevención del fraude a través de la transferencia encriptada de los datos de pago, que nos avisa cuando es detectada alguna irregularidad, por ejemplo: si la dirección IP de un pedido está lejos del lugar de entrega, si varios pedidos de diferentes cuentas proceden de la misma dirección IP o si se han realizado varios intentos de pago fallidos. Como comerciante, nos reservamos el derecho de frenar y cancelar el pago en línea de los pedidos sospechos en función de estas advertencias.

Información sobre el servicio de atención al cliente

• Ejemplos de información personal recaudada: Nombre, dirección y número de facturación,dirección de envío, detalles del envío, información de pago (incluidos losnúmeros de tarjetas de crédito, cuentas de pago como PayPal, Klarna, Sofort,Shopify Pay, dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional),texto, imágenes, vídeos, archivos de sonido enviados por ti.

• Finalidad de la recopilación: atención al cliente, asistencia para ti o para otros usuarios.

• Fuente de recolección: Los datos se recolectan a través del contacto directo con nuestro servicio al cliente, los bots para los servicios de mensajería como Facebook Messenger, WhatsApp Business, Mail, SMS o mediante los datos introducidos en los pedidos/compras así como en las cuentas/perfiles para comprar nuestros productos.

• Divulgación con fines comerciales: Podemos utilizar aplicaciones de asistencia como WhatsApp Business, Facebook Messenger o TawkTo Chat oaplicaciones de correo como Outlook, Mac Mail, Gmail para establecer una comunicación directa contigo con la finalidad de proporcionarte la ayuda que necesitas para resolver determinada situación.
  
  

• Copia de seguridad/protección de datos: Utilizamos el servicio Rewind.comde Third Blink Software Inc. un servicio que cumple con el GDPR con servidoresen la UE con el fin de restaurar los datos de nuestra tienda en caso de que los datos de la tienda hayan sido destruidos, eliminados o procesados incorrectamente debido a un error técnico o manual. Este servicio es esencial para que podamos volver a procesar los pedidos en caso de pérdida de datos.

En nuestra tienda ofrecemos bebidas alcohólicas. Dependiendo de la normativa de tu país, existe la posibilidad de adquirir estos productos y algunos otros siempre y cuando se cumplan con las leyes, en cuanto a las restricciones de edad. En Alemania, por ejemplo, puedes comprar bebidas alcohólicas si tienes al menos 18 añoscumplidos.

Aviso legal para los menores y sus padres

El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si eres padre o tutor y crees que Tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, pónte, por favor, en contacto con nosotros en la dirección indicada más abajo para solicitar la eliminación de dicha información.

Correo electrónico: info@mexicomiamor.de

Compartir información personal

Compartimos tu información personal sólo con los proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestra función y a cumplir con nuestros contratos contigo, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: 
  https://www.shopify.com/legal/privacy

• Utilizamos los programas y servicios de Google y de Microsoft para procesar tu información personal con el fin de llevar a cabo el negocio y gestionar los pedidos. Más información sobre el uso que hace Google de tu información personal: https://policies.google.com/privacy

  Más información sobre cómo Microsoft utiliza tu información personal aquí: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacy

• Utilizamos los servicios de Facebook (como Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram) para ponernos en contacto contigo o lograr que te pongaa en contacto con nosotros para procesar solicitudes y tus datos se comparten con estos servicios. Más información sobre cómo los servicios de Facebook utilizan tus datos personales aquí: https://www.facebook.com/business/gdpr

• Podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a un mandato, orden de registro u otra solicitud legal de la información que recibimos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

• A través del servicio de marketing de afiliación https://goaffpro.com, los editores de contenidos pueden solicitarnos programas de comisiones como afiliados. Esto significa que nuestros socios externos pueden generar enlaces individuales que llevan a nuestra tienda, generando también códigos de descuento que se aplican en nuestro sitio online. Los visitantes que siguen estos enlaces y compran algo pueden ser asignados a un enlace de socio del programa de comisiones y/o a un código de descuento, introduciendo el mismo. Si no deseas que se produzca esta atribución, antes de hacer click en los enlaces a nuestra tienda, comprueba si hay un "?" en la URL, copia la dirección del enlace, por ejemplo, haciendo click con el botón derecho del ratón en el enlace y seleccionando "Copiar dirección del enlace", pégala en la línea del navegador y elimina todo lo que empiece por el "?" de la URL. No utilices el código de descuento compartido del socio si quieres evitar que tu compra se atribuya al programa del socio.

• Parte de los datos de tu pedido se respaldan en nuestro servicio de copia de seguridad rewind.com por parte de Third Blink Software Inc. que cumple con el GDPR en servidores de la UE para protegernos de la pérdida de datos.

• Nuestros servicios Helixo, BON Loyalty y Rivo almacenan parte de los datos de su perfil y de su pedido con el fin de ofrecer evaluaciones de productos, programas de bonificación o paquetes de productos u ofertas especiales si los utiliza a través del sitio web de nuestra tienda; en el caso de nuestro programa de bonificación, también se almacenan las actividades de seguir, gustar, compartir y unirse a nuestros perfiles en las redes sociales Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube y Pinterest con el fin de poder reunir puntos de bonificación por ello.

Publicidad conductual

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos la información personal para enviar publicidad o para comunicaciones de marketing específicas que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo: 

• Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puedes obtener más información sobre el uso que hace Google de tu información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You.

  También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

• Compartimos información sobre el uso del sitio web, tus compras y tu interacción con nuestra publicidad en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recolectamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que tu puedes consentir y autorizar en función de tu ubicación).

Para más información sobre cómo funciona la publicidad conductual, visita la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red ("NAI") 

 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes rechazar la publicidad dirigida en los siguientes enlaces o encontrar información sobre cómo eliminarla para no recibir publicidad personalizada:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  
• YOUTUBE - https://support.google.com/youtube/answer/9487666?hl=en
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
• TIKTOK - https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/personalization-and-data
  
• PINTEREST - https://help.pinterest.com/en/article/do-not-track
• WHATSAPP - https://faq.whatsapp.com/search?query=opt%20out&lang=en
• TWITTER - https://help.twitter.com/de/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads
• SPOTIFY - https://support.spotify.com/us/article/data-rights-and-privacy-settings/
• GOAFFPRO - https://docs.goaffpro.com/how-tos/approve-reject-an-affiliate-account/delete-affiliate-account Puedes enviarnos un mensaje a info@mexicomiamor.de si eres participante de nuestro programa de afiliados en Goaffpro.com, y borraremos tu cuenta completamente de nuestro programa a petición, tus posibles conexiones posteriores en Goaffpro no se verán afectadas.
• OMNISEND -En los correos o SMS, haciendo click o pulsando "Unsubscribe" o"Unsubscribe", puedes revocar el consentimiento que has dado para recibir correos o SMS promocionales. Esto hará que tus datos sean excluidos de las listas de correo. Si sigues recibiendo más correos o SMS, contacta a nuestro servicio de atención al cliente.
• RIVO - Cuando envías reseñas de productos, la actividad de reseñas se almacena en tu cuenta. Puede enviarnos un mensaje en cualquier momento a través de info@mexicomiamor.de o de nuestro formulario de contacto y pedir que se eliminen todas las reseñas asociadas a su correo electrónico, cosa que haremos.
• BON LOYALTY - Al participar en nuestro programa de bonificación Corazón Club, se guardan actividades como crear un perfil, hacer pedidos, dar "me gusta", compartir, suscribirse a cuentas de redes sociales e invitar a amigos. Envíenos un mensaje a través del formulario de contacto o por correo electrónico a info@mexicomiamor.de para que desactivemos su cuenta y eliminemos sus datos.

Además,puedes darte de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Utilizamos tus datos personales para poder brindarte nuestros servicios. Esto incluye: ofrecer productos para venta, procesar pagos, enviar y cumplir con tu pedido e informarte sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD") basándonos en las siguientes bases legales:

Bajo tu consentimiento:

• La ejecución del contrato entre el comprador y el sitio web;
• Cumplimientode nuestras obligaciones legales;
• Para proteger tus intereses vitales;
• Realizar una tarea de interés público;
• Para nuestros intereses legítimos que no anulan tus derechos y libertades fundamentales.

Conservación de los datos

Si realizas un pedido a través de nuestro sitio web, conservaremos tus datos personales para nuestros registros hasta que nos pidas que sean eliminados. Para obtener más información sobre tu derecho a la eliminación de datos, consulta la sección "Tus derechos" más abajo.

Toma automática de decisiones

Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicha toma de decisiones produzca un efecto jurídico sobre el comprador o le afecte de forma significativa.

A veces utilizamos una toma de decisiones totalmente automatizada que tiene un impacto legal o de otro tipo en los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un impacto legal o de otro modo significativo sobre nuestro cliente. Los servicios que incluyen estos elementos de toma de decisiones automatizada son:

• Lista de bloqueo temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de bloqueo se mantiene durante un pequeño número de horas.

Lista de bloqueo temporal de las tarjetas de crédito asociadas a las direcciones IP de la lista de bloqueo. Esta lista de bloqueo se mantiene durante un pequeño número de días.

Tus derechos

GDPR

Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos de ti, a transferirlos a un nuevo servicio y a solicitar que estos datos personales sean corregidos, actualizados o eliminados. Si deseas ejercer estos derechos, pónte en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación.

Tus dato spersonales se procesarán inicialmente en Irlanda y luego se transferirán fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos, para su almacenamiento y posterior procesamiento. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulta el documento técnico sobre el GDPR de Shopify:

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos diferentes cookies,como las funcionales, de rendimiento, de publicidad, las de redes sociales o las de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (por ejemplo, el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tienes que volver a introducir esta información cada vez que regreses al sitio web o pases de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo se utiliza el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitas o si eres un visitante frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar la experiencia en nuestro sitio web y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_ab	Se utiliza junto con la administración
_secure_session_id	Se utiliza junto con la navegación segura en la página de la tienda.
cart	Se utiliza en relación con la gestión del proceso de compra de la cesta de la compra en la tienda.
cart_sig	Se utiliza en relación con la gestión del proceso de compra.
cart_ts	Se utiliza en relación con la gestión del proceso de compra.
checkout_token	Se utiliza en relación con la gestión del proceso de compra.
secret	Se utiliza en relación con la gestión del proceso de compra.
secure_customer_sig	Se utiliza junto con el inicio de sesión del cliente
storefront_digest	Se utiliza junto con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Se utiliza en relación con el tratamiento de los datos del comprador/pedido.
ly-lang-selected	Es necesario para poder ofrecer a los usuarios el idioma correcto de la tienda a través de la administración de langify.
__age_checker-history	Es necesario comprobar que los usuarios si están autorizados a visitar la página de la tienda, ya que algunos productos sólo pueden comprarse a partir de los 18 años.

Informes y Análisis

Nombre	Función
_tracking_consent	Configuración / selección del seguimiento.
_landing_page	Seguimiento de las páginas de entrada.
_orig_referrer	Seguimiento de las páginas de entrada.
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Los análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.
_shopify_sa_t	Los análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
bc_tgm_fbp	Marketing y análisis de Facebook.
_fbp	Marketing y análisis de Facebook.
_ga	Marketing y análisis de Google/Alphabet.
_gid	Marketing y análisis de Google/Alphabet.
_gat	Marketing y análisis de Google/Alphabet.
_dc_gtm_XXXXXXXXX	Marketing y análisis de Google/Alphabet.
_gat_gtag_XXXXXXXXX	Marketing y análisis de Google/Alphabet.
_gac_XXXXXXXXX	Marketing y análisis de Google/Alphabet.
bc_tgm_aw	Marketing y análisis de Google/Alphabet.
_pin_unauth	Marketing y análisis de Pinterest.
v3	Marketing y análisis de Pinterest.
_shopify_y	Análisis de Shopify.

El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión permanecen hasta que dejas de navegar y las cookies persistentes permanecen hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y expiran entre 30 minutos y dos años después de ser descargadas en tu dispositivo.

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No rastrear

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Sujeto a cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, pónte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@mexicomiamor.de o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación:

BEYOND.one GmbH, Lippmannstraße 8, BEYOND.one GmbH, 22769 Hamburg, Deutschland

Last updated: 21.03.2022

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